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2022/06/08 01:42
3ヶ月保証サービスについて
３ヶ月保証とは、お届け後３ヶ月以内に不具合が発生した場合に下記の条件に当てはまる場合は無料で不良部材の交換、または新品と交換するサービスです。メーカー直送の商品の場合は、上記の限りではございません。製造メーカーが定める条件に準拠いたします。
①３ヶ月保証の範囲
通常使用での商品不良のみ対応いたします。
ご使用時に発生した商品不具合や初期不良、配送途中の破損は無償で部品を交換します。
②「保証書」について
家具等には「保証書」は同封されておりません。
③保証期間
保証期間は商品到着日から数えて、90日間となっております。
④必要書類等
ショップメールアドレス：[email protected]
⑤交換商品が在庫切れの場合
交換商品が在庫切れの場合は、商品入荷後の交換となります。
また、廃番や生産終了商品に関しましては、同等商品と交換させて頂きます。
⑥部品のみの不具合の場合
部品の交換で修復可能と判断させて頂きました場合は、部品発送にて対応させて頂きます。
⑦その他注意事項
・商品のデザイン等に関しましては、予告なく変更される場合がございます。
・交換商品の包装は誠にお手数をおかけしますが、お客様に行って頂いております。
・その他、お客様による作業が発生してしまう場合には、弊社よりご連絡をさせて頂きます。
※下記の場合は、対象外となっております。
①不良品以外のお客様都合による理由
②使用中での傷・汚れ等
③到着時に確認している不良や傷、汚れ
（この際は、7日以内にご連絡下さい。通常の交換対応をさせて頂きます。）
④商品を使用して起こりうる経年変化
（ヘタや日光による日焼けや変色など）
⑤学校や店舗など不特定多数が使用する際
⑥取り扱い注意事項を守っていない使用方法の場合
⑦その他、当店が不適当と判断した場合
